裏おんな

今月1日。

郵政民営化となり、郵便局が『郵便局株式会社』となったことは、
もう皆さんご存知でしょう。


この郵便局、私はかなり贔屓させて頂いてました。

プライベートではもっぱら郵便局愛用者。
職場でも郵便局へ集荷を依頼することが圧倒的に多く、
後納の契約をしていたので、
ほぼ毎日利用させて頂いていました。


2ヶ月ほど前でしょうか？
その日も、郵便局に集荷を依頼していました。


集荷の時間に来た集配員さんは年配の男性。
初めて見る顔でした。

とりあえず、
『お世話になっております』
と出迎えたが、それに対して挨拶なし。
一切無言。
私が喋る声に合わせて、面倒くさそうに頷くだけ。


ちょっとムッとした私。


しかし、慣れている様子。

多分、私がこの集配員さんに当たったことがないだけだな。

そう思っていました。


普通郵便での発送もついでにお願いすることが多く、
職場の切手を処分したかったので、
この日の普通郵便物は、ある分の切手を貼って
不足分は現金で支払うようにしていました。

ところが、1円切手も混ぜて貼っていたことを忘れていたんですね。
不足分を、と前以て準備していたお金を集配員さんに手渡すと、
集配員さんは無言でお金を受け取りました。
私が『お願いします』と言うと、
集配員さんは集荷荷物をまとめて持って、
無言で出て行ったんです。


『なんだよ、あの集配員。
　客商売なのに挨拶もなしかよ。
　せめて、お預かりします、とか、ありがとうございますとか言えよなあ～・・・』


と、なんだか納得行かない気持ちでいると、
集配員さんが再び戻ってきたんです。



『6円足りない。』
と、突然ドアを開けてぶっきらぼうに言われました。




うわっ！しゃべった！！！！


ああ、そうだ。
1円切手も中途半端に貼ってたんだ。
『すみません！』
慌てて6円渡しました。


すると、その集配員さんは、またまた何も言わず
ドアをガツンと蹴って出て行きました。



もう・・・・ｗ
漏れ無理ｗｗｗｗｗ


集配局に電話しました。



『こちらのミスで不足分があったのが悪かったのですが、
受け取り前にきちんと確認するべきですよね？
集配局に、定形外郵便もあると事前にお伝えしているのに、
スケールも持たずにいらっしゃいましたよ。
それに、それ以前に一切無言でドア蹴ってって、客失っても何も言えませんよ？
今後、○○という集配員での集荷は一切お断り致しますので。』




いつも迅速親切に対応して下さる集配局の方は
懸命に『申し訳ありませんでした』と謝るけれど、
私は彼女に謝ってほしいわけじゃない。


客商売が常連客に対し、無言集荷ってどういうこと？
いや、○○さんは初めて会ったから、
うちが常連なの知らないのかもだけど、
後納の差出票があれば、常連だってことは分かるだろ！？
確かに、月に何千何万も発送するような太客じゃないけどさ。
なんだ？他の客にも同じことやってるのか！？
集荷先のドア蹴ったりするのか！？
スマイルは0円だから、出したくないのか！？
後納だと料金割引になるから、サービスも半減するのか！？
女だと思ってなめられたのか！？
私が年配じゃないから、上から目線だったのか！？

もうとにかくイライラ。

郵政民営化前だというのに、○○の為に客なくすぞ！？


そんなことばかり考えて、
胸ん中引っ掻き回されてる感じでした。



それ以来、○○さんという集配員は来なくなりました。




つい先日、仕事でトラブルがあり、
時間が少し遅くなってしまい、
夜間での集荷依頼になってしまったんです。

時間は遅れましたが、いつものように集配局に連絡し、
いつものように『後ほどお伺い致します』
と、言葉を受けました。


ところが、5分くらい経った頃でしょうか？

集配局から電話。


聞いたら、例の○○さんしか今日は集荷に行けないとのこと。
『○○には、後ほどお伺いする際に、きちんと謝罪するよう言いますので、申し訳ございませんが、ご勘弁下さい。』



その言葉を信じました。







信じた私がバカでした。






集荷に来た○○さんは、またも無言。

最後に『お預かりします』。
それだけを言って、何事もなかったかのように出て行きました。




当日の私の運勢。（数子ﾀﾝ）


『もう忘れていた腹の立つ事件や悲しい出来事を思い出し、
昨日のことのように心を乱されそうです。』




これだ。
これのことだ。



そしてまた電話ｗ
デジャヴｗｗｗｗ


しかし、営業時間が終わっていて、集配局に繋がらず。
それでも怒りが収まらない私は、今度は地区担当の営業に電話。
この営業さんがまた一生懸命でいい人なのだが、繋がらないｗ
うちの職場の社長にも電話。
繋がらないｗｗｗ

この怒りはどこへぶつければいいんだ！？ｗ


何十回も電話して、1時間後、営業からやっと折り返しの電話が
掛かってきた頃にはなんだかもう一人で怒り狂った後で、
すっかり意気消沈ｗ


『もうね・・・もうね・・・2度も同じ・・・挨拶もなし、謝るべきときに謝らない○○さんは、集配員として向いてないと思います・・・orz』

疲れてて、言えたのはそれくらいｗ


営業さんは、
『申し訳ございませんでした。厳しいお言葉ありがとうございます。
郵政民営化で、これからもっともっと利用者様の声を反映していかなければいけないと思っています！○○に態度を改めるように、上司にも話します。』
と言いました。


いろいろ言いたいことはあったけど、
もう、やる気が起きない。


他の集配員さんや営業さんは、
非の付け所がないくらいの方ばかりなだけに、
この1件が残念なのです。

プライベートでも、引越しの度にいろいろな土地に移り、
その度にその土地の集配員さんとの交流を深めてきてた。
その土地の集配員さんに会えなくなるのが寂しくて、
お別れの際に泣いたこともあった。


舞台挨拶で3言しか話さなかった沢尻エリカさんよりも、
この集配員の方が性質が悪いと思いました。
でも、多分沢尻エリカさん反対派の方は、
きっとこういうことが言いたいんだろうな、とも思いました。



評判は悪いが、とりあえず佐川と交渉に入ろうかと、社長と相談中。